Udine, torna il riscaldamento per la 92enne disabile da giorni senza acqua calda

Si è conclusa con un lieto fine la vicenda che ha visto coinvolta la signora Lidia Mauro, 92enne residente di un appartamento Ater in via Reconquista, a San Domenico: l’anziana donna dal 10 di febbraio viveva senza acqua calda né riscaldamento a causa di un malfunzionamento della caldaia. La risoluzione della vicenda arriva direttamente dall’Ater di Udine.

«Siamo lieti di poter confermare che la caldaia della signora Lidia Mauro è stata nuovamente messa in funzione già nella mattinata di lunedì 2 marzo. Della programmazione dell’intervento era stata data comunicazione alla figlia della signora qualche giorno prima della pubblicazione dell’articolo», puntualizza l'azienda, dopo aver avuto la certezza della disponibilità dei pezzi di ricambio: valvola tre vie, vaso di espansione e botticella di sfiato.

Tutti gli interventi sugli impianti termici sono gestiti da Ater come «prioritari nei mesi invernali», chiarisce l’azienda. In questo caso, il posticipo delle attività è avvenuto soltanto per ragioni di reperimento dei materiali.

La tempistica e la documentazione

Ater specifica di essere stata portata a conoscenza del guasto «solo l’11 febbraio, mentre la documentazione datata 31 gennaio era purtroppo carente. Di conseguenza si è potuto prendere in carico la manutenzione solo il 17 febbraio, a seguito delle integrazioni richieste. Quel giorno stesso Ater ha affidato l’intervento alla ditta esterna».

La figlia della signora Mauro è stata tenuta aggiornata telefonicamente dagli uffici il 23 e il 24 febbraio. Riguardo a precedenti problemi, Ater sostiene come non vi siano «evidenze che tale circostanza sia stata portata in precedenza a conoscenza dell’Azienda. Analizzeremo quanto accaduto – conclude la nota – per valutare la possibilità di migliorare ulteriormente il flusso delle comunicazioni tra Ater e tutti gli altri soggetti».