«Decine di chiamate per la fibra della Tim Ho bloccato i telefoni»

sacile. «Due settimane con l’incubo telefonico: chiamate a tutte le ore dalla Tim». Addio al relax e Rossana Casadio, portavoce della civica Sacile partecipata sostenibile, ha bloccato uno dopo l’altro i numeri dei presunti operatori Tim che propongono la stessa offerta.

«Alla prima telefonata Tim ho dimostrato interesse per il collegamento internet con la fibra e da allora si sono scatenati sei operatori – ha spiegato il tormento Casadio –. Mi hanno chiamata anche da Torino, da un sesto numero telefonico: qualcosa non quadra. Quando ho provato a chiamare il “187” della vera Tim non sono riuscita a contattare il responsabile. All’appuntamento stabilito con il tecnico installatore, non si è presentato nessuno».

Il dubbio è quello di un tentato raggiro da parte di falsi operatori Tim. «Possibile che l’azienda non coordini gli operatori telefonici? – si chiede Casadio –. Mi stanno continuamente chiamando da call center diversi e il responsabile Tim non si è fatto vivo. Un incubo. Ma quanti centralini di uffici clienti hanno il mio numero?».

Nell’incertezza il contratto della fibra è slittato a tempo indeterminato. «Una proposta curiosa: firmare un doppio contratto a nome di un mio congiunto – ha riassunto Casadio –. Ho bloccato tutti i numeri di chiamata, ma continuano a subissarmi di telefonate».

A volte i finti operatori invitano a contattare il 187 per eventuali informazioni: il trucco sta nel fatto che non attaccano il telefono ma restano in linea. L’utente chiama il 187 ma rispondono altri pronti al raggiro.

C.B.

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